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Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
Ihre Sendungsnummer finden Sie in der Versandbestätigung Ihrer Bestellung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
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Ihre Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Verfolgen Sie Ihr Paket
Geben Sie oben Ihre Sendungsnummer ein, um die neuesten vom Versanddienstleister erfassten Informationen einzusehen.
Erhalten Sie Ihre Bestellung
Die Sendungsverfolgung wird während des gesamten Transportwegs bis zur Zustellung Ihres Pakets aktualisiert.
Sie finden Ihre Sendungsnummer nicht?
Prüfen Sie die Versandbestätigung, die Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet wurde. Wenn Sie diese nicht finden können, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
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Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Versand und zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Wo finde ich meine Sendungsnummer? +
Ihre Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie unsere Nachricht nicht finden können.
Warum wird meine Sendungsverfolgung noch nicht angezeigt? +
Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister das Paket in seinem System erfasst. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer gerade erst erhalten haben, versuchen Sie es bitte etwas später erneut.
Meine Sendungsverfolgung wurde seit mehreren Tagen nicht aktualisiert. Ist das normal? +
Nicht jeder Schritt des Transports führt zu einer neuen Aktualisierung. Ihr Paket kann sich daher weiterhin auf dem Transportweg befinden, auch wenn sich der Status vorübergehend nicht ändert.
Die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun? +
Überprüfen Sie zunächst Ihren Briefkasten, mögliche Ablageorte rund um Ihr Zuhause sowie bei Personen, die das Paket möglicherweise für Sie entgegengenommen haben. Wenn Sie es weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Kann ich mein Paket auch mit meinem Smartphone verfolgen? +
Ja. Diese Seite zur Sendungsverfolgung funktioniert auch auf mobilen Geräten. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung einzusehen.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meinem Paket zu geben scheint? +
Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt oder Ihr Paket ungewöhnlich lange nicht weitertransportiert wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Sendungsnummer an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Lieferung?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie ein Problem mit der Sendungsverfolgung oder der Lieferung Ihrer Bestellung haben.
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