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¿Tienes alguna pregunta sobre un paraguas, tu pedido o nuestros servicios? Nuestro equipo está a tu disposición y te responderá lo antes posible.
Preguntas frecuentes
Puede que encuentres directamente la respuesta a tu pregunta entre las consultas más frecuentes.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega dependen de tu destino y del método de envío seleccionado. Al realizar tu pedido se te indicará una fecha estimada de entrega y recibirás la información de seguimiento en cuanto se envíe.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás la información necesaria para seguir su entrega. También puedes consultar la información relativa a tus pedidos desde tu cuenta de cliente.
¿Puedo devolver mi paraguas?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución de acuerdo con las condiciones y los plazos establecidos en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Cómo elegir el paraguas adecuado?
Para un uso diario y fácil de transportar, elige un paraguas plegable o compacto. Si buscas una mayor cobertura y comodidad, un paraguas largo o un paraguas grande suele ser una opción más adecuada.
¿Cuál es la diferencia entre un paraguas automático y uno manual?
Un paraguas automático permite abrirse y, según el modelo, cerrarse con solo pulsar un botón. Un modelo manual debe abrirse a mano, pero puede ofrecer un diseño especialmente sencillo y ligero.
¿Qué debo hacer si mi paraguas llega dañado?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indica tu número de pedido y describe el problema. Si es necesario, nuestro equipo podrá solicitarte fotografías para tramitar tu solicitud más rápidamente.
¿No has encontrado la respuesta que buscabas?
Envíanos tu consulta mediante el formulario de al lado. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.