Mon parapluie est-il garanti ?
Les produits Umbrella Paris bénéficient des garanties légales applicables. Découvrez quoi faire si votre parapluie présente un défaut.
Les produits vendus par Umbrella Paris bénéficient des garanties légales applicables. Umbrella Paris ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire distincte des garanties prévues par la loi.
La garantie légale de conformité
Lorsqu’un produit présente un défaut de conformité relevant de la garantie légale, le consommateur bénéficie des droits prévus par la législation applicable.
Que faire si mon parapluie présente un problème ?
Contactez Umbrella Paris en précisant votre numéro de commande, le produit concerné et le problème rencontré. Notre équipe pourra alors examiner votre situation et vous indiquer la suite appropriée.
Quelle solution sera proposée ?
La solution dépend du problème constaté et des droits applicables à votre situation. Une demande doit donc être examinée avant qu’une solution puisse être confirmée.
Une casse signifie-t-elle automatiquement que le produit est défectueux ?
Non. La présence d’un dommage ne permet pas, à elle seule, d’en déterminer l’origine. La situation doit être examinée afin de déterminer si elle relève notamment d’un défaut de conformité ou d’une autre cause.