Quels sont les délais de livraison ?
Découvrez les délais moyens de préparation et de livraison des commandes Umbrella Paris.
Nous faisons notre maximum pour préparer et acheminer votre commande dans les meilleurs délais. Une commande passe généralement par deux étapes : la préparation, puis la livraison.
Délai moyen de préparation
La préparation d’une commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail vous informant de son expédition et contenant votre numéro de suivi.
Délai moyen de livraison
Après expédition, la livraison prend généralement 6 à 12 jours ouvrés. Pour ces estimations, les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au samedi.
Ces délais sont-ils garantis ?
Les délais de 1 à 3 jours pour la préparation et de 6 à 12 jours pour la livraison sont des délais moyens indicatifs. Le délai réel peut varier selon la destination, le transport, la période de l’année et les circonstances affectant l’acheminement.
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Lors de l’expédition, nous vous envoyons un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ensuite utiliser ce numéro sur notre page Suivre ma commande.
Si vous possédez un compte Umbrella Paris, le statut de votre commande et son numéro de suivi sont également disponibles dans l’historique de vos commandes.
Ma commande contient plusieurs produits
Une commande contenant plusieurs produits peut être expédiée dans plusieurs colis. Chaque colis peut alors disposer de son propre numéro de suivi et arriver à une date différente.
La réception d’un premier colis ne signifie donc pas nécessairement que l’intégralité de votre commande a déjà été livrée.